Kontakt

Náš specializovaný tým podpory je vám k dispozici pro všechny dotazy a požadavky týkající se Jádro Finexus spolehlivě a odborně. Ať už se chcete nejprve informovat, jste již registrovaní nebo platformu aktivně používáte – doprovázíme vás osobně a staráme se, abyste se kdykoli cítili dobře opečovávaní.

Jak nás kontaktovat

Pomáháme vám rychle a cíleně se všemi záležitostmi ohledně vašeho účtu a používání Jádro Finexus. Náš tým je k dispozici od pondělí do pátku během běžné pracovní doby (SEČ) a vyřizuje dotazy s vysokou prioritou. Typické oblasti, ve kterých vám můžeme pomoci:

Vytvoření a ověření účtu a komplexní správa účtu (vč. nastavení profilu a rizika)
Technická pomoc při používání platformy, aplikace nebo při chybových hlášeních
Dotazy k vkladům, výběrům, dobám zpracování a podporovaným platebním metodám
Podrobné informace o funkcích, strategiích, AI-algoritmech a dostupných obchodních nástrojích
Zpětná vazba, nápady a návrhy na zlepšení platformy
Podpora při všech dalších dotazech – od obecných témat až po individuální záležitosti

Použijte prosím níže uvedený bezpečný kontaktní formulář. Vyplňte všechna relevantní pole pečlivě, aby byla vaše žádost zpracována přesně a rychle. Obvykle obdržíte v pracovních dnech odpověď do 24 hodin – často i dříve. Pro zvláště naléhavé technické dotazy je vám navíc k dispozici náš live chat (v pracovních dnech 9–18 hod.).

Kontaktní informace

E-mail: support.jadro-finexus@gmail.com

ADRESA: Vodičkova 710/33, 110 00 Praha 1, Česká republika

Naším cílem je, aby byla vaše zkušenost s Jádro Finexus co nejpříjemnější, plynulá a úspěšná. Klade se u nás důraz na jasnou komunikaci, otevřenost a řešení orientovanou podporu. Kontaktovat nás můžete přes formulář, e-mailem nebo – v některých případech – telefonicky. Vaše spokojenost a bezpečí mají pro nás nejvyšší prioritu.